미래의 일자리

미래의 일자리 2011년 '일의 미래(The Shift)'의 저자 린다 그래튼 런던비즈니스 스쿨 교수는 IT기술의 발달로 현존하는 많은 직업이 조만간 사라질 것이라고 예견했다. 그래튼교수는 흔히 사라질 직업 1순위로 꼽는 단순 노동직 외에 중간 관리직도 곧 없어진다고 단언했다. "그들은 조직 위계 서열 시스템하에서 지시 사항과 정보를 아래로 전달하는 일을 했어요. 하지만 오늘날엔 모든 조직원이 인터넷 이나 SNS로 연결돼 있으니 더는 중간 관리 직급이 필요 없어진 거죠." 솔직히 그때는 이 말이 별로 생생하게 와 닿지는 않았다. 그런데 노동환경의 최근 변화를 보면 '일의 미래'가 당장 2~3년 후 내게 닥칠 수도 있겠다는 생각이 들었다. 작년 12월 IT기업 아마존은 미국 시애틀에 무인 대형마트 '아마존 Go' 첫 매장을 선보였다. 이곳에는 점원도, 계산원도 없다. 소비자는 그저 스마트폰에 깔린 앱을 통해 본인 인증 과정을 거친 뒤 물건을 구매해서 매장을 나가면 그만이다. 구매한 상품은 컴퓨터 센서 등을 통해 자동 기록되고, 나중에 고객이 미리 등록해 놓은 신용카드로 결제된다. '유통 혁명'이라고 환호하는 이들도 있지만, 일자리 종말이 본격적으로 시작될 것이라고 우려하는 이들도 많다. 실제로 아마존 Go같은 매장이 일반화 되면 미국 내 일자리 350만개가 사라질 것이라는 예측이 나온다. 세계경제포럼 보고서는 자동화로 인해 2020년까지 15개 선진국에서 일자리 500만개가 사라질 것이라고 한다. 미국 시티그룹도 OECD 국가 일자리의 57%가 위험에 처할 것으로 내다봤다. 제4차 산업혁명의 속도가 빨라지면서 기계가 대신할 수 없는 창의력을 키우고, 지속적 재교육을 통해 평생 제2, 제3의 직업을 갖도록 경쟁력을 길러야 한다. 세상은 급변하고 있지만, 우리는 멀찍이 떨어져서 변화의 급물살을 지켜보고만 있는것은 아닌지 걱정된다.